Incluimos preguntas tipo test, con respuestas alternativas, sobre las materias tratadas, así como una selección de casos prácticos acerca de las tareas asignadas a estos profesionales.
Además, para la preparación de estas oposiciones, recomendamos:
- Personal Laboral de la Xunta de Galicia. Grupo V. Temario común y Test Tema 1. Recepción. Control y entrada y salidas del personal del centro y de los usuarios de los distintos servicios del mismo Tema 2. Estancias de los usuarios de los servicios del centro. Información, orientación y asistencia. Servicio de llaves y su control, correspondencia. Recados y mensajes. Correspondencia oficial: entradas, salidas y reparto Tema 3. Información y atención al ciudadano Tema 4. Llamadas a través de operadora. Procedimientos. Preparación de la consola. Definición de tipos de llamadas. Servicio nocturno. Alarmas. Centrales telefónicas. Tipos de centralitas. Características. Centralitas modulares. Centrales digitales TEST PARTE ESPECÍFICA Test n.º 1 Test n.º 2 Test n.º 3 Test n.º 4 CASOS PRÁCTICOS Caso Práctico n.º 1 Caso Práctico n.º 2 Caso Práctico n.º 3 Caso Práctico n.º 4
Para Toda la Vida
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El Terrat Presenta: Me Gusta el Sexo