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Manual. Aplicaciones Informáticas de la Gestión Comercial (transversal: Uf0351). Certificados de Profesionalidad

Autor:Alba Galván, Cristina de;
Categoría:Libros de Texto
ISBN: 9788468165417
Editorial CEP, S.L. nos ofrece Manual. Aplicaciones Informáticas de la Gestión Comercial (transversal: Uf0351). Certificados de Profesionalidad en español, disponible en nuestra tienda desde el 13 de Noviembre del 2015. Prepárate para tu futuro con este libro de texo perfectamente adaptado para tu aprendizaje por su cuidado temario. Este libro cuenta con un total de 106 páginas , unas dimensiones de 24x21 cm (2ª ed., 1ª imp.).
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Argumento de Manual. Aplicaciones Informáticas de la Gestión Comercial (transversal: Uf0351). Certificados de Profesionalidad

Encuadernación: Rústica
Colección: Certificados de profesionalidad. Administración y gestión

Aplicaciones informáticas de la gestión comercial (UF0351) es una de las Unidades Formativas del módulo formativo transversal "Operaciones administrativas comerciales (MF0976_2)", el cual está presente en distintos Certificados de Profesionalidad.
Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado.
Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura:
- Ficha técnica
- Objetivos generales y específicos
- Desarrollo teórico
- Ejercicios prácticos con soluciones
- Resumen por tema
- Glosario de términos
- Bibliografía / Referencias legislativas0UF0351: Aplicaciones informáticas de la gestión comercial
Tema 1. Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM)
- Actualización de ficheros de información
- Tramitación administrativa de la información de clientes-proveedores
Lo que hemos aprendido
Tema 2. Utilización de aplicaciones de gestión de almacén
- Generar los archivos de información de existencias, materias primas, envases, embalajes y otros
- Sistemas de gestión informática de almacenes
Lo que hemos aprendido
Tema 3. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación
- Generación de presupuestos, pedidos, albaranes, facturas y otros
- Realización de enlaces con otras aplicaciones informáticas de contabilidad, gestión de datos u otras
Lo que hemos aprendido
Tema 4. Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa
- Gestionar la información obtenida en la postventa
- Realizar acciones de fidelización
- Gestión de quejas y reclamaciones
- Obtención mediante aplicaciones de gestión de informes relacionados, formularios, estadísticas y cuadros de datos
- Aplicación de sistemas de salvaguarda y protección de la información
Lo que hemos aprendido
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