I. Para estudiar la nueva gestión pública 15
- La literatura sobre la nueva gestión pública 16
- Para perfeccionar la investigación y la argumentación 21
II. Estudios de caso sobre la formulación de políticas de gestión pública 25
- Australia 26
- Reino Unido 32
- Estados Unidos 37
- Canadá 40
- Suecia 43
- Alemania 45
- Del caso individual a la investigación comparativa 47
III. Análisis comparativo de formulación de políticas de gestión pública 51
- El diseño de la investigación 53
- Los casos de referencia: las condiciones iniciales y la fase temprana de la reforma 61
- Los casos de referencia: fases tardías de la reforma 69
- Generalizaciones ampliadas a través de la comparación 79
- Sumario del capítulo 86
IV. Cómo argumentar sobre la nueva gestión pública 89
- El plan general de la argumentación de Aucoin 90
- Análisis de la argumentación 92
- Alguna terminología modélica 95
- Los elementos de la argumentación 97
- La estructura y la corriente interna de la argumentación 100
- Un hueco en la argumentación de Aucoin 103
- De la teoría a la evaluación 106
- Estándares teóricos y pautas prácticas para la argumentación de la nueva gestión pública 108
V. Controversias y acopio de argumentación sobre la nueva gestión pública 117
- Gregory: recuperando la teoría de la contingencia 118
- El espíritu de la reforma de Allen Schick 125
- Atravesando la burocracia 131
VI. Conclusión 135
- La nueva gestión pública y sus problemas 135
- Una aproximación a las políticas emergentes en la gestión pública 139
- El futuro de la nueva gestión pública 142
Referencias bibliográficas 147
Índice onomástico 157
Índice analítico 161