Capítulo 2: ¿Cómo Puede Identificar los Conocimientos Necesarios en el Candidato? Descripción del trabajo. Identificar los conocimientos técnicos necesarios para la realización del trabajo.
Capítulo 3: ¿Cómo Preparo las Preguntas? Pautas para formular las preguntas. Cuatro clases de preguntas.
Capítulo 4: ¿Cómo Puedo Formular unas Preguntas Justas y Eficaces? Objetivos. Preguntas discriminatorios.
Capítulo 5: ¿Cómo Dirijo la Entrevista de Selección? Objetivos. Los siete pasos de la entrevista.
Capítulo 6: ¿Cómo Evalúo y Selecciono? Busque posibles signos de advertencia. Compruebe las referencias.
Capítulo 7: ¿Qué ocurre si...? ¿Qué ocurre si el candidato llega tarde? ¿Qué ocurre si el candidato no está cualificado?.
Capítulo 8: ¿Cómo Realizo una Entrevista Basada en el Rendimiento? Valoración personal. Su plan de acción.
Apéndices.