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El Cuadro de Mando Integral (ebook)

Autor:Robert S. Kaplan, David P. Norton;
Categoría:
ISBN: EB9788498752601
Gestión 2000 nos ofrece El Cuadro de Mando Integral (ebook) en español, disponible en nuestra tienda desde el 24 de Julio del 2014.
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Argumento de El Cuadro de Mando Integral (ebook)

El Cuadro de Mando Integral (CMI) revolucionó el sistema de gestión orientado a canalizar energías, habilidades y conocimientos específicos de los colaboradores de una organización hacia la consecución de objetivos estratégicos a medio y largo plazo.

Kaplan y Norton demuestran la forma en que los ejecutivos de sectores como la banca, el petróleo, los seguros y la distribución utilizan el CMI, tanto para guiar la gestión actual como para marcar objetivos futuros. Nos enseñan cómo aplicarlo en cuatro categorías: actuación financiera, conocimiento del cliente, procesos internos y formación, y crecimiento. Asimismo, nos revelan de qué manera el CMI funciona también como sistema de formación y nos indican los pasos necesarios para que cualquier directivo pueda construir el suyo propio.0

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