Formas de resolución de conflictos
Clasificación de las formas de resolución de conflictos.
Métodos alternativos de resolución de conflictos: las ADR.
Mediación. Filosofía y aplicaciones
La mediación.
Escuelas de medición.
Ámbito de aplicación de la mediación.
La adecuada resolución de conflictos
La adecuada resolución de conflictos.
La posición del mediador.
El autocontrol emocional del mediador
El control de las emociones.
La instrucción personal del mediador.
La formación del mediador en ARC
El control y manejo de las emociones en mediación.
La comunicación emocional.
Efectos del uso de las técnicas en mediación.
Aplicación práctica sobre mediación familiar.
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