Tras el éxito del primer libro sobre redes sociales y ponencias impartidas a nivel nacional, José Tortosa publica este libro donde intenta recopilar más de 15 años de experiencia en negociaciones con todo tipo de clientes, ya sean pequeños, PYMES o grandes cuentas. ¿Sabes enfrentarte a todas ellas? En la vida cotidiana nos vemos en situaciones muy similares en las cuales debemos tener el control.
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