La autora propone un marco teórico integrado para el análisis de las lenguas orales. Este marco teórico se estructura en las siguientes partes: el análisis del sistema lingüístico, el estudio de los distintos sociolectos y de las principales estrategias pragmáticas, para finalizar con el estudio de las asimetrías interculturales en lo que a hábitos comunicativos se refiere.