Unas nuevas reglas de juego y la necesidad de mejorar la dirección, apoyan la presentación de un modelo integral que, desarrollado en ocho sistemas, trata de dar respuesta a las nuevas exigencias, en un escenario post-crisis, con especial referencia a la particularidad de los bancos con vocación social, como Kutxabank, heredero de las Cajas que lo han constituido, y cuya misión sigue siendo actual e importante para nuestra sociedad.