Tema 2. Centros de responsabilidad: auditorías de gestión.
2.1. Centros de responsabilidad
2.2. Criterios de evaluación
2.3. Centros de costes operativos
2.4. Centros de gastos discrecionales
2.5. Auditoría interna y de gestión
Tema 3. Cuadro de mando integral.
3.1. Introducción al cuadro de mando integral
3.2. Construcción del cuadro de mando
3.3. La perspectiva financiera
3.4. La perspectiva de cliente
3.5. La perspectiva interna
3.6. Perspectiva de aprendizaje y crecimiento
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