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Comunicación y Atención Al Cliente

Autor:Escudero Serrano, María José;
Categoría:Ciclo formativo grado medio y superior
ISBN: 9788497329408
Ediciones Paraninfo, S.A nos ofrece Comunicación y Atención Al Cliente en español, disponible en nuestra tienda desde el 01 de Junio del 2012. Prepárate para tu futuro con este libro de texo perfectamente adaptado para tu aprendizaje por su cuidado temario. Este libro cuenta con un total de 384 páginas , unas dimensiones de 27x21 cm (1ª ed., 1ª imp.).
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Argumento de Comunicación y Atención Al Cliente

Encuadernación: Rústica.
Plan de Estudios: Grado Superior.
Válido también para el ciclo Técnico Superior de asistencia a la dirección.01. Organizaciones empresariales.
2. Comunicación e información.
3. Comunicación e imagen corporativa.
4. Comunicación escrita en la empresa.
5. Correspondencia comercial.
6. Gestión de correspondencia e información.
7. Atención al cliente/consumidor.
8. Organización del servicio posventa.
9. Protección y derechos del cliente/consumidor.
10. Conocimiento e investigación de mercados.
11. Objetivos de la imagen corporativa.
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