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Comunicación con la Clientela.

Autor:Félix López Capel;
Categoría:
ISBN: 9788497451949
Netbiblo, S.L. nos ofrece Comunicación con la Clientela. en español, disponible en nuestra tienda desde el 01 de 00 del 2007. Este libro cuenta con un total de 120 páginas , unas dimensiones de 16x11 cm (1ª ed., 1ª imp.).
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Argumento de Comunicación con la Clientela.

¿Está nuestra empresa realmente enfocada al cliente? ¿Ponemos todos los recursos y departamentos apuntando hacia el cumplimiento de sus expectativas? El cliente no es un número, es una persona y hay que tratarlo como tal. Escuchándole de una forma activa podremos vender un mismo producto o servicio de mil formas distintas si analizamos lo que nos dice y conocemos porqué compra o consume un servicio y cómo lo va a utilizar y para qué lo quiere.El objetivo principal de este libro es que limemos todos los frenos que hacen que no demos un servicio excelente a nuestros clientes.1
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