Los temas vienen sustentados en la legislación vigente sobre cada materia, totalmente actualizada. Tema 16. Atención al público: acogida e información al administrado. Los servicios de información administrativa Tema 17. Concepto de documento, registro y archivo. Funciones del registro y del archivo. Clases de archivo y criterios de ordenación. El archivo de gestión. El derecho de acceso a archivos y registros Tema 18. Los interesados. Concepto y capacidad de obrar. Representación y pluralidad de interesados. Derechos de los ciudadanos. Lengua de los procedimientos. Colaboración y participación de los ciudadanos en las funciones administrativas Tema 19. El acto administrativo. Concepto y requisitos de los actos administrativos. Eficacia de los actos. Nulidad y anulabilidad. Clases de actos administrativos Tema 20. Principios y ámbito de aplicación de la Ley de Procedimiento administrativo. El procedimiento administrativo: concepto y clases. Términos y plazos Tema 21. El procedimiento administrativo. Idea general de sus fases. Iniciación. Ordenación: tramitación, comunicación y notificación. Instrucción: especial consideración de la audiencia al interesado. Terminación: modos. El silencio administrativo. Revisión de los actos en vía administrativa. Revisión de oficio. Recursos administrativos Tema 22. La contratación administrativa. Naturaleza jurídica de los contratos públicos. Clases de contratos públicos. Elementos de los contratos. Los sujetos. Objeto y causa de los contratos públicos. La formalización de los contratos Tema 23. Formas de la acción administrativa. El fomento y sus medios. El servicio público. Evolución del concepto. Servicio público y prestaciones administrativas Tema 24. El dominio público. El patrimonio privado de la Administración Tema 25. La responsabilidad de la Administración Pública