Contiene los temas 14 a 23 de dicho programa convenientemente desarrollados y actualizados mediante la incorporación de las novedades legislativas que les afectan. El mismo se completa en un segundo volumen que recoge los temas 1 a 13.
Asimismo puede complementar el estudio de esta materia con nuestro manual de cuestionarios tipo test, con el que podrá autoevaluarse y comprobar los conocimientos adquiridos, en el que se incluyen, además, algunos supuestos prácticos, favoreciendo así su entrenamiento para la preparación de las pruebas de la fase de oposición. Tema 15. Los Estatutos de la Universidad de Zaragoza: el Defensor Universitario; la docencia e investigación; la comunidad universitaria Tema 16. Los Estatutos de la Universidad de Zaragoza: los servicios de asistencia a la comunidad universitaria; el régimen económico, financiero y patrimonial; la reforma de los Estatutos Tema 17. El Pacto del Personal Funcionario de Administración y Servicios de la Universidad de Zaragoza. El Plan Concilia de la Universidad de Zaragoza. Funciones del Puesto Básico de Administración de la Universidad de Zaragoza Tema 18. La atención al público. La información telefónica. La información oral/presencial. La información escrita. El lenguaje administrativo. Procedimiento de reclamaciones y sugerencias en la Universidad de Zaragoza. Real Decreto por el que se regulan los Servicios de Información Administrativa y Atención al Ciudadano: las funciones de información administrativa y de atención al ciudadano Tema 19. Correspondencia. El servicio postal: clases de productos postales, características. Categoría y modalidades de la correspondencia postal. Sistemas de franqueo. Gestión de albaranes, sistema GANES Tema 20. Nociones básicas sobre máquinas fotocopiadoras. Tamaños de papel usados en máquinas. Problemas más usuales. Medios audiovisuales: instalación, componentes y conexiones Tema 21. Ubicación de centros, servicios y dependencias de la Universidad de Zaragoza. Control de accesos. Revisión de instalaciones. Manejo y manipulación de cargas. Pantallas de visualización de datos Tema 22. Prevención de incendios. Normas de actuación en caso de incendio y evacuación. Primeros auxilios y socorrismo. Nociones básicas sobre incendios. Medios de protección contra incendios. Plan de autoprotección. Tipos de fuego: clases. Medios de detección, alarma y extinción Tema 23. Conocimientos básicos de Internet y de correo electrónico a nivel de usuario
Pack Edt: Five. Volumen 6 a 11
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Temario Común Escala Auxiliar de la Universidad de Zaragoza
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Auxiliar Administrativo de la Universidad de Zaragoza. Temario Volumen 2
Auxiliar de Servicios Generales de la Universidad de Zaragoza. Test y Supuestos Prácticos