En el presente volumen se incluyen los temas 12 al 23, todos ellos desarrollados con profundidad y rigor y actualizados hasta la fecha de edición, con la incorporación de todas las novedades legislativas que les afectan. Asimismo, su vasta extensión permitirá al opositor disponer de gran cantidad de información que favorecerá una preparación adecuada. Tema 13. Los interesados. El procedimiento administrativo común: iniciación, ordenación, instrucción y terminación del procedimiento. Los procedimientos administrativos especiales Tema 14. Nulidad y anulabilidad de los actos administrativos. La revisión y la revocación de los actos administrativos. Los recursos administrativos: concepto y clases Tema 15. El personal al servicio de la Administración de la Comunidad Autónoma de Cantabria. La relación jurídico-estatutaria. Adquisición y pérdida de la condición de funcionario. Situaciones administrativas. Jubilación y derechos pasivos Tema 16. Derechos y deberes de los funcionarios de la Administración de la Comunidad Autónoma de Cantabria. Sistema de retribuciones. Incompatibilidades. Régimen disciplinario. Provisión de puestos y promoción profesional Tema 17. La Seguridad Social. El Texto refundido de la Ley General de la Seguridad Social: Campo de aplicación y estructura del sistema de la Seguridad Social. Concepto y principales características de la afiliación y la cotización. Acción protectora: Contingencias (comunes y profesionales) y tipos de prestaciones Tema 18. Concepto de informática. La unidad central de proceso. La periferia de un ordenador. Unidades de entrada y salida. Sistema operativo Tema 19. Estructura y almacenamiento de datos. Tipos de ficheros. Métodos de acceso. Las bases de datos y hojas de cálculo. El tratamiento de textos Tema 20. La documentación administrativa. Su naturaleza y su función. Análisis de los documentos administrativos más habituales: instancia, certificado, anuncio, informe, resolución, comunicación y notificación. El registro de entrada y salida de documentos. Requisitos en la presentación de documentos. El archivo: Concepto, clases y principales criterios de ordenación Tema 21. Los derechos de los ciudadanos. La atención al público: acogida e información al ciudadano. El Manual de Atención al Ciudadano y la Carta de Derechos de la Ciudadanía. El acceso a los documentos administrativos. Sus límites Tema 22. La Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales Tema 23. Políticas de igualdad de género. Normativa vigente