En aquest volum es desenvolupen, de forma rigorosa i coherent amb el nivell del lloc de treball, els temes 11 a 20 del programa oficial establert en la convocatòria publicada al Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya nº 6264, de 29 de novembre de 2012.
Elaborats per personal docent i completament actualitzats a la data d'edició, els temes contenen:
- Referències a la normativa utilitzada
- Quadres i gràfics explicatius
-Esquemes-resums finals;