En él se define el concepto de víctima, se exponen sus reacciones más frecuentes y su evolución posterior al incidente, desarrollando las estrategias y los recursos para proporcionarle un soporte psicológico a la persona que se atiende.
Asimismo se ven los riesgos, las disfunciones psicológicas y los trastornos a los que se exponen los profesionales de las emergencias y cómo afrontarlos a nivel individual y colectivo.
En este manual se exponen ejemplos reales en casi su totalidad, por lo que es útil en el quehacer diario, sin perder su rigor.