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Libros > Economía > ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD

Administración y Control de la Calidad

Autores:JAMES R. EVANS; WILLIAM M. LINDSAY;

Categoría:Economía

ISBN: 9789706864383

Paraninfo nos ofrece Administración y Control de la Calidad en español, disponible en nuestra tienda desde el 01 de 00 del 2005. Amplía tus conocimientos económicos con este libro de economía, perfectamente adaptado para todos los lectores por su cuidado contenido. Este libro cuenta con un total de 848 páginas .

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La novedad más significativa para la nueva edición de esta obra es la inclusión de un análisis amplio del método Six Sigma (creado y registrado por Motorola). Sin embargo, los autores consideraron seguir con el enfoque de utilizar el premio Malcom Baldrige a la calidad como el marco de referencia para exponer todos los temas. Además de lo anterior, este libro presenta las siguientes características especiales: compara y contrasta los métodos Baldrige, ISO 9000 y Six Sigma, analiza premios a la calidad de diversas partes del mundo y presenta casos actualizados e incorpora recursos pedagógicos para hacer la lectura más accesible.0I. El sistema de calidad 1. Introducción al concepto de calidad 2. Calidad Total en las organizaciones 3. Filosofías y marcos de referencia II. El sistema administrativo 4. Enfoque hacia los clientes 5. Liderazgo y planeación estratégica 6. Prácticas de recursos humanos 7. Administración de procesos 8. Medición del desempeño y administración de la información estratégica 9. Creación y mantenimiento de organizaciones de Calidad Total III. Six Sigma y el sistema técnico 10. Principios de Six Sigma 11. Pensamiento estadístico y aplicaciones 12. Diseño para Six Sigma 13. Herramientas para la mejora de procesos 14. Control estadístico de procesos. Apéndices. Soluciones a los problemas con números pares. Índice.